Fibrafort premia quatro concessionárias no Sul e Sudeste. Veja
No último mês, a Fibrafort reconheceu suas melhores concessionárias com o Prêmio Concessionária Premium edição 2016/17, que destaca as revendas que tiveram o melhor índice de satisfação de clientes e melhor desempenho em vendas da marca no país. Foram premiadas a Náutica Paraná, de Londrina (PR), a Sport Náutica, de Foz do Iguaçu (PR), a Mega Jet, de Florianópolis (SC), e a Moto Oeste, de Adamantina (SP).
Para o prêmio, as concessionárias são avaliadas não apenas pelos resultados de vendas, mas também pela forma como conduzem o relacionamento com os clientes, considerando o atendimento pré e o pós-vendas, incluindo a infraestrutura física. Estes critérios são acompanhados ao longo do ano por meio de relatórios operacionais e de pesquisas de satisfação dos clientes, que servem de base para melhorias contínuas em toda a rede Fibrafort.
“A definição das concessionárias premium foi um processo que levou em consideração diversos fatores, como o alinhamento com os valores e condutas da marca, engajamento em vendas e pós vendas e claro indicadores de faturamento e satisfação do cliente”, afirma Marcio Ferreira, presidente da Fibrafort.
Fotos: Divulgação
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