Iate Clube de Santos é casa da nova filial Marine Express Experience
A Marine Express, consolidando um plano de expansão no litoral brasileiro junto aos principais polos náuticos, para aproximar a relação com o seu cliente final, inaugura a filial Marine Express Experience, no Iate Clube de Santos. A unidade I.C.S. vai apresentar os principais equipamentos de segurança, conforto e tecnologia dos principais fabricantes de equipamentos náuticos, líderes mundiais, presentes nas embarcações fabricadas nos estaleiros do Brasil, promovendo treinamento de utilização e atendimento especializado.
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A Marine Express explica que, atualmente, existem poucos profissionais que oferecem ao seu cliente um atendimento qualificado com o objetivo de construir um vínculo de confiança e amizade com nossos clientes.
De acordo com a empresa, em linhas gerais, um atendimento de qualidade não está relacionado apenas a responder mensagens rapidamente, atender telefonemas ou interagir pelas redes sociais. Ele é muito mais do que isso. Um atendimento de qualidade busca preservar o relacionamento com o cliente, fazer com que ele se sinta valorizado e encontrar maneiras eficientes de resolver o seu problema, contando com a segurança de ter sido prestado pelos engenheiros e técnicos habilitados da Marine Express.
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A Marine Express conta, ainda, no Guarujá uma outra unidade de atendimento especializado, localizado na Marina Astúrias, com oficina e técnicos homologados pelas principais marcas representadas: Raymarine, Seakeeper, Cummins Onan, Dometic, Quick.
A empresa também oferece uma estrutura completa de serviços de laboratório técnico em São Paulo, para consertos e reparos das marcas representadas. Na área de pós-venda e serviços, a Marine Express atende há 28 anos clientes na costa Brasileira e águas interiores. Hoje, 85% dos atendimentos no litoral são diretamente atendidos por equipe própria, oferecendo um atendimento atualizado com as novas tecnologias, com peças de manutenção, segundo informações da marca.
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Angra dos Reis, Rio de Janeiro, Santa Catarina, Paraná são áreas prioritárias onde a Marine Express como Grupo se faz presente desde o início das suas atividades em 1992. A empresa antecipou à NÁUTICA que, em breve, haverá mais duas unidades Marine Express.
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