Ele veio da área automotiva e hoje faz parte da diretoria geral de um dos maiores estaleiros do Brasil. Estamos falando de Danilo Fontana, diretor de operações da Fibrafort. Em entrevista a Márcio Dottori no Estúdio NÁUTICA, Fontana revelou o segredo por trás das famosas lanchas Focker, que consagram a marca catarinense há mais de 35 anos no mercado.

Em sua função, Fontana vê de perto todos os processos até o nascimento de uma Focker, desde o início do projeto, passando pelo desenvolvimento, seguindo para a execução, a implantação na linha e até a qualidade do pós-venda — esse último, “um grande diferencial da Fibrafort”, segundo ele.

Nosso propósito é desenvolver e construir barcos que permitam uma experiência muito boa no mundo náutico– destacou

Para isso, o diretor destaca a atuação da marca no ciclo de vida do produto. Nesse contexto, as lanchas Fibrafort nascem através da pesquisa com clientes, em que suas necessidades são transformadas em funcionalidade, seja por meio de atributos técnicos, como o tamanho da plataforma, até recursos funcionais, como lixeiras, armazenamento de bebidas e a ergonomia do painel.

Fontana ressalta, porém, que o mercado avança muito rápido. Logo, o desenvolvimento e as inovações dos produtos ficam inviabilizados somente com o time de engenharia, especialmente quando a marca busca viabilizar o barco a um custo competitivo.

Para driblar esse obstáculo, a Fibrafort trabalha com técnicas das linhas automotivas, inclusive em parceria com a Porsche Consulting. Assim, as embarcações passam por atualizações mantendo o fluxo de vendas.

O ciclo de vida do produto é o investimento inicial no primeiro lançamento e também uma constante renovação ao longo dos anos– explicou

Bom exemplo disso é a nova 355 GTS Explorer. Embora seja um barco novo, lançado no São Paulo Boat Show deste ano, a lancha traz recursos que, num futuro próximo — dado o rápido avanço da tecnologia —, podem ser atualizados, como a disponibilidade de Starlink, armazém de defensas na lateral do barco, TV integrada ao teto do HT e GPS com sonda thru-hull.

O diretor não deixa de ressaltar um outro pilar muito forte da Fibrafort: as pessoas. “São elas que transformam a realização de um projeto, desde a prancheta até a entrega ao cliente, passando pelo relacionamento e por toda a nossa rede de colaboradores internos e revendas, que oferecem um atendimento personalizado”.

Comprar um barco não é como comprar um produto numa prateleira de mercado — é comprar um relacionamento com a marca– detalhou

“Essa conexão é o que sustenta o nosso propósito de fidelização: respeitar as pessoas, priorizar a segurança e garantir qualidade de vida, sempre entregando além do compromisso, superando as expectativas”, completou Danilo Fontana.